Tempi di attesa accessori/ricambi

Tex85 · Messaggioda **Tex85** » 17/12/2017, 9:56

Ciao a tutti, non mi sembra di aver trovato una sezione nella quale si parla di queato argomento e allora ne ho creata una nuova perché mi piacerebbe raccogliere le esperienze di tutti coloro che hanno ordinato degli accessori o dei ricambi originali per capire meglio le tempistiche di consegna/installazione :24:

Mia prima esperienza: prima ancora di ritirare la macchina (inizio agosto) ho richiesto il cassetto da mettere sotto al sedile passeggero....non è ancora arrivato...arriverà mai???

Mia seconda esperienza: mia moglie per il compleanno mi ha regalato le modanature laterali, ci sono voluti circa 2 mesi prima che arrivassero e me le montassero

AtecaTrieste · Messaggioda **AtecaTrieste** » 17/12/2017, 20:03

Io avevo ordinato il modellino della Ateca, peraltro presente sul catalogo, un mese prima di ritirare l'auto (parliamo di marzo) e mi avevano anticipato che sarebbe stato disponibile a giugno. A ottobre, dopo due richieste telefoniche nei mesi precedenti, sono passato in concessionaria e mi hanno comunicato che al momento non è nemmeno più ordinabile e di cercare su Amazon...

Naturalmente non trattandosi di un ricambio non è un grave problema, la troverò sicuramente prima o poi per la mia collezione delle auto che ho posseduto.

hunte88 · Messaggioda **hunte88** » 17/12/2017, 20:58

@AtecaTrieste se cerchi il modellino dell'ateca, su amazon tedesco lo trovi sicuramente, forse però solo di colore rosso.
Per quanto riguarda le tempistiche sui pezzi di ricambio al momento non ne ho ancora fatti, spero che nel caso ne abbia necessità di non dover aspettare così tanto.

Elisaz · Messaggioda **Elisaz** » 22/12/2017, 14:27

Ciao, io ripeto qui la mia esperienza . Auto nuova, Seat Ateca 1.4 150c 4x4 FR , il 10/12 mi si accendono tutte le spie insieme, la porto in assistenza e mi dicono che è un pezzo che deve arrivare. Ad oggi sono ancora senza la mia auto ( solo ieri si sono degnati di darmi una sostitutiva) e mi dicono che il pezzo “dovrebbe” arrivare a febbraio. Quindi starò senza la mia nuova auto pagata regalmente e puntualmente per almeno due mesi. Dicono che questo pezzo devono produrlo perché non ce ne sono. Non mi dilungo su quale pezzo sia, dicono che è un difetto di fabbricazione. Sto seriamente pensando di rivolgermi a un legale e far risolvere il contratto chiedendo la restituzione dei soldi.

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Peloso · Messaggioda **Peloso** » 25/12/2017, 22:08

Ma perchè faranno ste cose :down:

Ma non avranno ancora capito che non siamo più nell era dove la gente crede a tutto. Le persone si parlano si confrontano per queste cose si perdono clienti e clienti comincio a pensare seriamente che alla Seat non interessi vendere in Italia. Possibile che un menager Seat responsabile a livello Italia per l assistenza non sappia queste cose

Non è possibile che non consulti internet.... non ci credo :nono:

Bastano solo alcune parole come ad esempio opinioni seat ateca e salta fuori il nostro gruppo dove anche senza essere registrati tutti possono leggere quello che scriviamo.
Ma sti responsabili cosa fanno..... vi prego usate il PC e aiutateci siamo la vostra migliore o peggiore pubblicità :salut:

Elisaz · Messaggioda **Elisaz** » 27/12/2017, 15:38

Ho chiamato il 23/12 Seat Italia e gliene ho dette finché mi sono stufata e posso confermare che pur essendo donna, quando mi ci metto e mi attacco ai “principi” e mi arrabbio posso rendermi veramente antipatica e non essere inferiore a un uomo e .... magia... il pezzo è comparso. Cioè dopo che mi hanno detto che non mi restava che attendere , ho risposto che pure a loro non restava che attendere.. la lettera del mio avvocato. Mi hanno chiamata dalla concessionaria il 24/12 e la mia auto era pronta. Che dire, ormai purtroppo bisogna battere i pugni per vedere rispettati i propri diritti

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Peloso · Messaggioda **Peloso** » 27/12/2017, 15:53

Brava

Tex85 · Messaggioda **Tex85** » 27/12/2017, 16:21

Situazioni paradossali....Capaci di averlo fatto smontare da qualche altra Ateca!!! :spav:

L'importante per te è che si sia risolto il problema in tempi più o meno accettabili :24:

Swem · Messaggioda **Swem** » 27/12/2017, 17:56

Grande Elisaz :inch:

hai fatto bene È un mondo che ti tratta così e va trattato così

Elisaz · Messaggioda **Elisaz** » 27/12/2017, 18:09

Non credo che mi manderanno gli auguri di buon anno.. probabilmente sono diventata la cliente che più detestano in tutta la Seat ma purtroppo non è dipeso da me!

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Swem · Messaggioda **Swem** » 27/12/2017, 20:04

Te li faccio io gli auguri di Buon anno :hihihi:

Gli auguri di certa gente ,che ti tratta come dovrebbe solo sotto ricatto sono superflui,la cosa importante è che ti hanno ridato la macchina aggiustata :24:

Elisaz · Messaggioda **Elisaz** » 27/12/2017, 20:28

Grazie!!!!

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Clo69 · Messaggioda **Clo69** » 28/12/2017, 0:17

Tex85 · Messaggioda **Tex85** » 01/03/2018, 12:16

Io sto aspettando da dicembre che arrivi in concessionaria la guarnizione del montante del parabrezza che devono sostituirmi in garanzia...
Ieri sono passato a chiedere informazioni e il magazziniere mi ha detto che è in ordine ma non gliela mandano ancora...appena arriverà mi chiameranno loro...
A questo punto devo capire se il problema è la Seat che non manda il pezzo di ricambio o se è il magazziniere della concessionaria (magari gli sto sulle "scatole")...

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