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Purtroppo non è facile risalire alla causa che ha determinato il malfunzionamento.Nella premessa ho scritto:
"Questa guida tratta l'installazione, sul sistema operativo Windows 7 a 32 bit, dei kit NON ORIGINALI VAG-COM Diagnostic System, per la diagnosi su vetture Volkswagen, Audi, Seat e Skoda, nella versione 16.8.0 (ottobre 2016)" proprio perché cambiando la versione software o semplicemente cambiando la versione del sistema operativo le istruzioni potrebbero non essere più valide. Questo è anche il motivo per cui ho scritto un'altra guida, disponibile in questa sezione, con il titolo "Come installare VAG-COM 16.8.3 su Windows 10 - 64 bit (guida completa)", che puoi vedere qui.
Inoltre occorre tener presente, come più volte evidenziato, che questi cavi cinesi clonati devono essere installati esclusivamente con il software fornito con il cavo VAG-COM, altrimenti ci sono molte probabilità che non funzionino, oppure (si dice) che possano irrimediabilmente danneggiarsi.
Nel caso in esame, posso solo suggerirti (se non l'hai già fatto) di provare a collegare prima il cavo e poi avviare il software.