Problema accesso account Seat Connect

[Exeed]

Buongiorno a tutti ,

Due giorni fa ho ritirato la mia seat leon sportourer del 2021 , ho un problema ad accedere con il mio profilo.

Il mappamondo in alto a destra rimane sempre grigio , invece dovrebbe diventare bianco per permettermi di accedere al mio profilo.

Ho guardato e seguito varie guide su youtube ma senza successo, ho provato anche a resettare tutte le impostazioni ma nulla .

Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? E se sì come l'ha risolto'?

Grazie in anticipo.