SUV SEAT PASSION CLUB

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Ho fatto ulteriori verifiche chiamando anche il numero verde del centro assistenza e mi hanno confermato quanto da voi asserito. Così ho richiamato il concessionario e l'ho informato circa le nuove disposizioni. Questi ha asserito che fino a qualche anno fa il carro attrezzi in autostrada si pagava a parte perchè la società autostrade era gestita direttamente dal Soccorso ACI che non figurava nel contratto del servizio mobilità della SEAT. In questo caso si è scusato della notizia errata fornitami e dopo essersi informato personalmente mi ha ragguagliato su tutte le agevolazioni, compreso il soccorso stradale in autostrada.

Grazie, digital, questa conferma ci rassicura.
Personalmente, non avevo dubbi in proposito, ma ora sto ancora più tranquillo.
Il servizio è comunque gestito dall'ACI, come scritto nella pagina web che ho citato:
"Tutte le prestazioni del Servizio Mobilità SEAT sono fornite da Volkswagen Group Italia S.p.A., Viale G.R. Gumpert 1, 37137, Verona, attualmente per mezzo di Aci Global S.p.A., la quale si obbliga direttamente nei suoi confronti all’espletamento delle prestazioni previste dal Servizio Mobilità SEAT."

Bene...ottimo!

Quindi è tutto compreso da Seat? E in caso di emergenza bisogna solo chiamare il numero verde Seat per farli intervenire?

Se per caso ti fosse sfuggito, In questa pagina del sito web di Seat viene illustrato il "servizio mobilità" di Seat.
Esiste anche un opuscolo (me lo sono fatto dare dal concessionario Seat) che illustra le caratteristiche del servizio mobilità, e le modalità per usufruirne.

Buon giorno, il servizio mobilità Seat è effettuato dall' ACI Global.
Gratuito per i primi 2 anni sua tutte le strade.
Successivamente solo se i tagliando vengono fatti in officine Seat.
Si ha a disposizione un auto sostitutiva per 3 giorni, 5 se l' auto è soccorsa nei week end o comunque festivi.
Per l' auto sostituiva serve una carta di credito, la richiedono i noli dove viene prenotata l' auto; in assenza richiedono una cauzione in contanti che poi viene restituita.
La nota dolente è che se l' auto viene soccorsa di sabato non viene portata in officina ma al deposito del carrista e consegnata il primo giorno utile in officina.
Spero di aver chiarito molte domanda e fornite delle info in più.
Per qualsiasi cosa sul servizio mobilità chiedete pure.
Ciao e buon fine settimana!

Funziona anche se uno ha forato? ed è sprovvisto di ruota di scorta o semplicemente non se la sente di cambiarla?

Recentemente ho notato qualche contraddizione in merito alla validità del Servizo Mobilità di Seat (o assistenza stradale, o carro attrezzi, a seconda di come lo vogliamo chiamare), in quanto le notizie:

• fornite sul sito web di Seat;
• elencate nei documenti accompagnatori dell'estensione di garanzia;
• avute verbalmente dal concessionario,

in qualche caso non combaciano fra loro.

Ho chiesto pertanto a Seat Italia di chiarire la cosa, ed oggi ho avuto la risposta. In breve:

• il servizo mobilità viene automaticamente attivato nei primi due anni successivi all'acquisto di una vettura nuova (coincide in pratica con i primi 24 mesi di garanzia);
• su espressa richiesta del cliente, può essere prorogato per altri 8 anni, di anno in anno, ad un costo di € 25,00 + IVA all'anno (*). Tale possibilità viene offerta solo eseguendo le previste ispezioni presso la rete di assistenza Seat, alla quale dev'essere chiesta (e pagata) (*) la proroga. Il concessionario di vendita non c'entra, la stipula della proroga dev'essere fatta con l'officina autorizzata Seat presso la quale viene effettuata l'ispezione programmata.
  Per coloro che hanno la periodicità delle ispezioni di due anni (o comunque superiori ad un anno) dovranno essere presi accordi con l'officina autorizzata Seat locale (presumo all'approssimarsi della scadenza annuale della proroga) (*).
• l'estensione di garanzia eventualmente stipulata non dà diritto ad alcuna proroga del Servizio Mobilità, che è possibile prorogare solo alle condizioni descritte al punto precedente;
• il Servizo Mobilità è sempre gratuito, e viene corrisposto anche per fermi macchina non dovuti ad un guasto imputabile alla vettura (es. se si viene coinvolti in un incidente stradale, oppure se si fora una gomma, oppure se si rimane senza carburante). Ovviamente il traino viene effettuato solo se non è possibile la riparazione sul posto.

Per i dettagli del servizio, rimangono sempre validi la pagina web di Seat Italia e il numero verde Seat 800 100 300.

Le precedenti disposizioni, in contrasto con quanto qui riferito, non sono da considerarsi valide.

EDIT del 21 febbraio 2019:
(*) = il servizio viene rinnovato automaticamente per altri 8 anni, senza alcun costo aggiuntivo, purché gli interventi di manutenzione vengano eseguiti presso la rete di assistenza Seat (vedi qualche post più avanti).

Grazie Franco, la tua precisione è sempre ben gradita... oltre ad essere la migliore!!!

Quindi il primo anno è gratuito per tutti, e se volessi già averlo per il secondo devo accordarmi con l'officina presso cui porterò l'auto. Se però mi trovo in vacanza o comunque fuori città ?

Leggi bene, i primi 2 anni sono gratuiti.
In prossimità della scadenza, ti rechi all'officina autorizzata Seat per prendere accordi sul rinnovo (prima di andare in vacanza!).

La mia assicurazione offre l'assistenza stradale a 17 euro/anno senza tante menate...

Posso essere d'accordo con te, Dam, nel prediligere altre assicurazioni, io ho solo riferito (e tentato di spiegare) come funziona il servizio con Seat Italia.

Si si, la mia era una considerazione generale

Franco ha scritto:Source of the post (Il servizio di mobilità) su espressa richiesta del cliente, può essere prorogato per altri 8 anni, di anno in anno, ad un costo di € 25,00 + IVA all'anno

Da recenti informazioni avute da un'officina autorizzata Seat, il servizio di mobilità viene automaticamente prorogato fino al decimo anno gratuitamente, purché in tale periodo gli interventi di manutenzione previsti (ispezioni e cambio olio motore) vengano eseguiti presso la rete di assistenza Seat.

anche se immagino sia minima la differenza per la polizza, se ora il servizio di mobilità è gratuito e si rinnova anche di anno in anno (non sapevo c'era questo servizio per seat, come al solito il venditore non mi ha detto niente) al prossimo rinnovo dell'assicurazione magari disattivo il soccorso stradale dell'assicurazione che prevede comunque in un anno 1 solo intervento, quello seat quanti interventi prevede? io spero di richiederne il meno possibile ma non si sa mai c'è un massimo anche per quello seat?