[CHIUSO PER MANCANZA INFO] Difetto pomello cambio DSG

Diablomaximo77 · Messaggioda **Diablomaximo77** » 29/01/2021, 14:19

Ragazzi a qualcuno di voi è successo? Pomello del cambio allestimento FR che si sta spellando. La macchina è stata acquistata a luglio 2020 e ha 6 mesi di vita. Ho chiamato l'assistenza Seat, domani fanno le foto e inviano a Verona per controllo e verifica se il pezzo può esser cambiato in garanzia. Il problema è un problema che già hanno riscontrato in altri casi (a quanto dicono)e devono verificare se poterlo passare in garanzia perché il problema potrebbe essere dovuto o ad un agente esterno o alla sudorazione della mano.
Ma scherziamo? Posso capire se la macchina ha 10 anni ma non di certo con 6 mesi di vita. Oltretutto nemmeno è un cambio manuale soggetto a continui cambi di Marco nel traffico di Roma dove vivo. Il cambio lo uso solo alla partenza e all'arrivo della macchina per parcheggiare.

Messaggioda **Fabry** » 29/01/2021, 15:00

Ciao Diablomaximo77, ricordo che era già successo ad altri... non ricordo se sul pomello o sul volante ma comunque il tuo stesso difetto.
Anche in quel caso non era stato passato in garanzia perchè Seat ha dato la colpa all'eccessiva acidità del sudore delle mani e non ad un problema della pelle.

Certo che nel tuo caso con auto di 6 mesi e cambio automatico rasenta il ridolo il non voler riconoscere il difetto in garanzia. :no:

Fatti sentire e soprattutto aggiornaci mi raccomando!!

Kekko79 · Messaggioda **Kekko79** » 29/01/2021, 15:36

Secondo me è Palesemente un Difetto, macchina di 6mesi con cambio automatico e soprattutto in questo periodo ?
Allora senza pandemia e periodo estivo ? Si sarebbe rovinato in 2 settimane !!!
Insisti che te la devono passare in garanzia !!!

Diablomaximo77 · Messaggioda **Diablomaximo77** » 29/01/2021, 16:49

Speriamo domani vado a farla vedere e mandare foto alla sede centrale....se non dovessero passarla in garanzia vado per vie legali, non mi interessa, la macchina è nuova. Nemmeno la.precedente Leon Fr che avevo con 12 anni e 300000 km ha mai presentato un difetto simile. Cmq vi faccio sapere.

Wilson · Messaggioda **Wilson** » 29/01/2021, 17:07

Ti auguro che te lo cambino in garanzia, prevedo come scusante l'eventuale utilizzo di gel igienizzante che 'potrebbe' aver intaccato il pomello. Sicuramente candeggina, cloro o ammoniaca, a volte contenuto nei gel igienizzanti, non fanno bene alle plastiche interne.

Messaggioda **Ricky** » 29/01/2021, 18:41

Nel caso in cui riuscissi a fartelo cambiare (cosa che ti auguro) e per evitare poi possa riaccadere guarda questa soluzione viewtopic.php?f=42&t=6886 non é una brutta idea e in più sta anche bene :24:

Diablomaximo77 · Messaggioda **Diablomaximo77** » 30/01/2021, 13:26

Stamane sono stato in assistenza Seat e il personale che si è occupato della cosa mi ha fatto foto e ha verificato sul sistema la possibilità di cambio del pezzo. La mia casistica rientra nei casi in cui può essere sostituito il pezzo in quanto è considerato (il difetto) una screpolatura e in considerazione anche del fatto che la macchina ha sei mesi di vita e 15000 km. Lunedì appena danno il via alla sostituzione mi chiameranno e sostituiranno il pezzo. Cmq ho visto anche il consiglio sul cambiare la parte centrale con una cromata o satinata e non è male come consigliato da ricky

Messaggioda **Ricky** » 30/01/2021, 14:22

Mi fa piacere che apprezzi il mio consiglio e che con ogni probabilità ti venga riconosciuto il difetto e sostituito in garanzia, tienici aggiornati :24:

Messaggioda **Fabry** » 30/01/2021, 14:41

Ottimo ottimo!!! Sono contento :24:

Diablomaximo77 · Messaggioda **Diablomaximo77** » 11/02/2021, 19:20

Ragazzi aggiornamento sul problema col pomello. Dopo una iniziale risoluzione in senso positivo del problema è arrivata la doccia fredda. Seat ha rifiutato la sostituzione del pomello. Causa agenti esterni secondo loro. Complimenti alla Seat. Se avessi saputo prima che l assistenza clienti era diventata questa ci avrei pensato prima a comprare da loro. E premetto che io ho avuto prima una Leon alla quale mi vennero sostituiti in garanzia un intero farò completo e tutti gli iniettori per problemi che riscontrai e mi vennero riconosciuti. Farò sicuramente una pessima recensione a Seat perché una Ateca nuova e di nemmeno 7 mesi di vita non può tirar fuori un difetto di questo tipo. In caso contrario mi aspetto assistenza dalla casa madre. Parliamo oltretutto di un cambio automatico.

Messaggioda **Fabry** » 11/02/2021, 20:10

Mi sembra assurdo non riconoscere il difetto, mi sembra palese.

Ti do 2 consigli: contatta Seat al numero verde e lamentati tantissimo, magari ritornano sulla loro decisione.

Pubblica tutta la storia e anche le foto nel nostro gruppo Facebook che sicuramente è monitorato da Seat più del Forum, non gli farà piacere la pubblicità negativa che andrai a fargli nel gruppo con quasi 4.000 iscritti: https://www.facebook.com/groups/AtecaPassionClub/
Di solito sulla pagina Facebook non facciamo inserire discussioni tecniche ma credo che possiamo fare un'eccezione questa volta se può esserti d'aiuto.

Diablomaximo77 · Messaggioda **Diablomaximo77** » 11/02/2021, 22:30

Fatta anche sul gruppo facebook...grazie ragazzi. Spero che il mio problema e quello di tanti altri possa esser d'aiuto per tanti altri utenti che non riescono ad avere accesso ad una assistenza come dovrebbe essere. Cmq grazie ancora per la disponibilita

Staff · Messaggioda **Staff** » 13/04/2021, 16:32

Diablomaximo77 ha scritto:Source of the post mi aspetto assistenza dalla casa madre

Ciao, ci sono state novità dopo le tue segnalazioni?

Staff · Messaggioda **Staff** » 27/04/2021, 11:54

E' stato constatato che non sono state più fornite info da parte dell'autore riguardo al problema e quindi chiusa la discussione.
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