SUV SEAT PASSION CLUB

Buongiorno,
ho una domanda da provi.
Ho da pochissimo acquistato una Seat Ateca allestimento Business 1.6 DSG (per chiarire non il nuovo MY ma il "vecchio")

Fin dal primo giorno che l'ho uscita dal concessionario ho notato che l'acqua dei lavavetri anteriori copre solo metà parabrezza, quello sinistro.
Andando a curiosare meglio ho notato che è presente un solo ugello lava vetro, posto a sinistra, mentre a destra si vede solo il "foro" di alloggiamento.

Qualcuno di voi ha riscontrato un problema simile? E ammesso che sia giusto così, è normale che ci sia questo foro aperto senza un tappo?

Ciao, assolutamente non é normale, vai in assistenza e fai controllare a loro, può essere che non ľabbia o proprio montato o che si sia staccato per un assemblaggio poco consono

Grazie, mi serviva questa conferma come appiglio nel caso avessero creato problemi, anche se non è stato necessario poiché fortunatamente hanno ammesso che è stata una loro mancanza a non accorgersene in fase di consegna.

Purtroppo a causa di questa stupidaggine dovrò farmi circa 300km per andare e tornare dal concessionario dove ho acquistato l'auto perché a quanto pare l'officina Seat che ho nella mia città non può fare nulla in questi casi.

Bhé dato che difficilmente ti pagheranno il carburante, prova a buttargli lì qualche gadget, non so una rete fermabagagli, dei tappeti in gomma ecc

Oppure un buono sconto per il prossimo tagliando.

gabteca ha scritto:Purtroppo a causa di questa stupidaggine dovrò farmi circa 300km per andare e tornare dal concessionario dove ho acquistato l'auto perché a quanto pare l'officina Seat che ho nella mia città non può fare nulla in questi casi.

Inaccettabile questa cosa!
Fai casino...di fatto è un intervento in garanzia....mamma Seat fa arrivare il pezzo da montare nella concessionaria a te vicina....io farei cosi!

Mi era sfuggito questo dettaglio ma assolutamente no!!
Se l'officina della tua città è Ufficiale della rete Seat è tenuta ad eseguire tutti gli interventi in garanzia anche se non hai preso l'auto da loro. Se ti dicono di no contatta Seat ed esponi il problema, non esiste che devi andare dove l'hai acquistata.

Questo cambierebbe tutto, sono già stato al centro assistenza Seat della mia città e mi hanno spiegato quanto segue:
loro possono far valere la garanzia solo nel momento in cui ci sia un pezzo difettoso da sostituire. Nel mio caso il problema dovrebbe essere risolto dal venditore, in quanto nel momento in cui ha fatto il controllo pre-consegna non si è accorto del pezzo mancante.

Ora ho provato a ricontattare il concessionario per vedere che soluzioni pensa di propormi.

gabteca,l'auto è stata acquistata da un concessionario multimarca? o comunque non direttamente Seat?

Ragazzi, non so voi ma io non conosco come funzionano queste cose, ci può stare che per un problema nato in fase di consegna la cosa possa e debba essere sistemata da chi ha consegnato la vettura... non mi sembra così strano.

Infatti Dam per questo chiedevo da chi fosse stata acquistata ľauto, se il venditore ha acquistato il bene per rivenderlo seppur avesse 0 km é lui che doveva controllare eventuali difetti e contestati. A questo punto sta a lui a sue spese rendere conto al compratore terzo (gabteca, sistemando ľauto a dovere

Ricky ha scritto:gabteca,l'auto è stata acquistata da un concessionario multimarca? o comunque non direttamente Seat?

No, ho acquistato l’auto come NUOVA (quindi non km 0 o altro) da un rivenditore che si è multimarca, ma ha un salone per ogni marca ed un rivenditore ufficiale Seat presente anche nel sito ufficiale di Seat.

Nel frattempo vi aggiorno sugli sviluppi;
Dopo il messaggio di Fabry, ho ricontattato il venditore per sottolineargli che io non ero molto propenso a farmi 300 km e soprattutto di settimana (in quanto il sabato l’officina è chiusa) perdendo pure un giorno di lavoro. La sua soluzione è stata quella di spedirmi il pezzo, al che dato che mi ero un po’ stancato di questa storia ho visto su internet come era fatto questo ugello in modo tale che se il montaggio fosse stato semplice avrei accettato la proposta del venditore.

Fortunatamente va tutto ad incastro, quindi vado avanti, apro il cofano motore e controllo se il tubicino che si andrà poi a collegare all’ugello è presente o si sono dimenticati pure quello; ad occhio non lo vedevo, quindi decido di smontare l’unico ugello che ho per vedere se da lì si vedeva qualcosa, tombola, oltre al tubicino collegato al primo ugello vedo un altro tubicino che va verso il secondo ugello, decido di tirare fuori il tutto dalla canaletta e....scopro che il secondo ugello (quello mancante) è sempre stato lì, attaccato al suo tubicino ma per qualche motivo era caduto all’interno della canaletta.

Morale della favola, ho ricontattato il venditore, gli ho raccontato la storia e si è risolto tutto così

Bene ma non Benissimo perchè almeno se ti faceva lui una ispezione avrebbe risolto lui con una figura nei confronti del cliente molto diversa.
Una svista ci può stare ma in questo caso se ne è lavato un po le mani lasciando in carico a te un suo compito.
Visto il servizio che ti ha dato valutalo bene prima di affidargli l'auto anche per un solo tagliando la prossima volta

@gabteca...ma scusa, ma quando sei andato dalla concessionaria Seat della tua città e hai spiegato il problema...questi non hanno neppure guardato l'auto? Non hanno alzato neppure il cofano? Ma quando tu utilizzavi il lavavetro, non si vedeva l'acqua scendere sotto il lato destro dell'auto? Mah...