SUV SEAT PASSION CLUB

La mia Ateca é immatricolata nel gennaio 2017. Tra Aprile e maggio mi accorgo di uno strano rumore metallico all' avviamento del motore. Rumore che compariva ad ogni accensione compreso l'avviamento dopo lo start e stop. A maggio la porto in assistenza approfittando di dove ricaricare l'AD BLUE. Responso: motorino d avviamento difettoso. Trattengono l auto per tre giorni .... E sembrava tutto risolto. A luglio però ricompare l'identico rumore la faccio vedere ad un amico meccanico per sapere la sua versione: mi dice "per me é il volano bimassa" . A settembre torno in Seat e mi riferiscono che assolutamente il volano non può essere ma stranamente ( a loro dire primo caso di una Ateca che gli capita) si tratta nuovamente del motorino.... Ma come é possibile .... Di nuovo???..... Passa una settimana mi chiama il capo officina e dice: .... "Sa! Aveva ragione ... Il problema é il volano ... Abbiamo chiesto a mamma Seat l'autorizzazione alla sostituzione e chiesto l'intervento di un ispettore". Passa ancora una settimana e mi richiama il capo officina e mi dice: " abbiamo sostituito il volano ma il rumore rimane.... La macchina non gliela posso consegnare in queste condizioni......" Rispondo io: " ma é possibile che il volano abbia compromesso
Il nuovo motorino e che quindi debba essere sostituito pure quello???..... Forse si, mi dice lui.... Ma senza autorizzazione dell'ispettore Seat non possiamo .... Attendiamo istruzioni. Sono davvero incazzato e senza macchina da 15 giorni anche se fortunatamente mi è stata data una vettura di cortesi..... Vi aggiornerò a breve

Una disavventura che speriamo si risolva definitivamente a sto giro!!!

E soprattutto che non capiti a nessuno altro!!!


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....sono deluso di quanto successo ma continuo (al momento) ad essere soddisfatto dell'acquisto .... Speriamo che si risolvi presto il problema e grazie della vostra solidarietá. Vi terrò informati

Domanda da novellino: il volano bi massa viene impiegato anche sulle macchine a benzina e pure
con il cambio automatico DSG.
grazie per una Vostra risposta
FilippoRE

!!!!

Ritieniti fortunato: almeno a te si stanno impegnando per risolvere il problema.
L'assistenza post vendita del gruppo volkswagen è la più imbarazzante che mi sia capitata in vita mia.

Aggiornamento: auto riconsegnata ieri pomeriggio. Sostituiti sia il volano sia nuovamente il motorino d avviamento. Ovviamente il rumore é sparito .... Spero per sempre. Devo ringraziare la caparbietà del capo officina e la grande serietá e competenza di AutoSystem Palermo. So che hanno dovuto impegnarsi e molto per convincere mamma Seat a farsi autorizzare la sostituzione dei pezzi. La seat sosteneva che il rumore fosse normale ......e quindi avrei dovuto tenermelo. Ovviamente avevano torto e infatti adesso l'accensione é silenziosissima

Caspita, allora hai trovato veramente delle persone estremamente serie e coscienziose!! Preghiamo tutti per te e per noi nella speranza che non riaccada ma per sicurezza, tu, accendi un bel cero .


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Ma quale cero... hanno semplicemente fatto il loro dovere, cioè quello che TUTTI i concessionari dovrebbero fare!!!
Questi episodi che sembrano davvero dei miracoli mi fanno imbestialire e basta... la cosa peggiore è che ciò che dovrebbe essere la normalità, viene sempre travisata per un evento eccezionale... niente di più sbagliato davvero!!!

Io leggo ste cose e mi incavolo come una bestia: anche a me fanno passare per normale il mio problema e questo perché il meccanico, nonostante riconosca che c'è una anomalia, non muove un dito per convincere la Seat e l'ufficio tecnico del gruppo volkswagen.