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Messaggioda magnexon » 21/01/2017, 15:15

Latest post of the previous page:

le auto di recente consegna hanno le V4 funzionanti.

la mia domanda è mirata a coloro che l'hanno ritirata con mappe V4 non funzionanti.. vorrei sapere se sono riusciti a risolvere ;)

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Messaggioda mikk » 21/01/2017, 17:57

come si controlla la versione?

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Rhocl
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Messaggioda Rhocl » 21/01/2017, 18:11

Il codice è scritto sulla confezione dove sta la SD delle mappe, Ci sono diverse foto non giro.
Ogni impedimento è giovamento :24:

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Messaggioda mikk » 23/01/2017, 10:32

l'ultima versione quindi V4?

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Messaggioda magnexon » 23/01/2017, 17:00

al momento l'ultima è la V4.

Nel frattempo mi ha risposto SEAT ITALIA... lascio a voi i commenti.....

MIA MAIL:
Buongiorno,
da novembre sono un fiero possessore di una Seat Ateca Advance 1.6TDI e vi contatto per chiarimenti in merito alle mappe del sistema di navigazione SEAT NAVI SYSTEM.

La vettura mi è stata consegnata con 2 SD:
- Europa V3 - Part Number 6P0.919.866.*H* (aggiornamento di maggio 2016)
- Europa V4 - Part Number 6P0.919.866.*M* (aggiornamento di novembre 2016)

Di queste SD, solamente la prima (V3) viene riconosciuta dal sistema multimediale. In egual maniera, nemmeno le mappe scaricate dal portale
ufficiale SEAT/HERE navigation.com (http://www.navigation.com/is-bin/INTERS ... rope-Site&) vengono riconosciute dal sistema multimediale.
Ho portato anche la vettura in concessionaria (**************) per risolvere la tematica. Il tecnico dell'officina mi ha comunicato di aver tentato di attivare tramite software le mappe 6P0.919.866.*M *ma con esito negativo.
Altri possessori di Seat ATECA, invece, utilizzano senza problemi le mappe aggiornate a novembre 2016 (Europa V4 - Part Number 6P0.919.866.*M*)

Poiché attualmente sto utilizzando una versione obsoleta di mappe (V3), vorrei utilizzare la versione più aggiornata (v4) che mi è stata consegnata direttamente da SEAT unitamente alla vettura!
Il telaio della mia vettura è il seguente: VSS**************

Potreste, cortesemente, indicarmi come procedere?
Grazie anticipatamente


RISPOSTA SEAT:
Egregio Signor **,
ci riferiamo alla Sua segnalazione del 10 gennaio u.s..
RingraziandoLa per averci voluto nuovamente interpellare dobbiamo però ribadirLe che l'assistenza sulle autovetture è demandata per competenza direttamente alle Aziende facenti parte la Rete Organizzativa SEAT. Il Suo quesito, peraltro, necessita di una serie di indicazioni tecniche difficili da fornire a distanza.

La invitiamo, pertanto, a rivolgersi al Centro Autorizzato SEAT da Lei menzionato che confidiamo farsi carico della Sue necessità fornendoLe adeguato riscontro; allo scopo, laddove necessario, il Service cui Lei si riferirà potrà consultare anche la nostra Unità Tecnica Prodotto di costante supporto agli operatori dei Partner SEAT.

Le porgiamo, con l'occasione, i nostri migliori saluti.

VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A.
Customer Care Center SEAT Italia

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Messaggioda Hook » 23/01/2017, 18:41

Ma si, che credevi? Ormai son ca..i tuoi, Seat se ne lava le mani lasciando sbrigare tutte le menate postume alla vendita direttamente al concessionario e sinceramente non ci vedo niente di strano in questo.
Rompi i maroni al tuo conce finchè non ti sistema la cosa... è lui ora che deve interpellare Seat per risolvere i problemi dei clienti...
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Messaggioda magnexon » 23/01/2017, 22:55

torno alla carica al tagliando dei 2500! attendo fiducioso il feedback di altri utenti!

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Messaggioda Nicolò » 01/02/2017, 15:15

E' VIETATO IL CROSS-POSTING NEL FORUM, LASCIAMO L'ALTRO POST IN CUI CHIEDI LA STESSA COSA

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Messaggioda magnexon » 02/02/2017, 13:46

Nicolò scusa, a chi/cosa ti riferisci?

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Messaggioda Suvforever » 02/02/2017, 14:31

Lunedi ho ritirato la mia Ateca 190 4wd con navi plus ma senza scheda SD. In concessionaria hanno detto che la è stata ritirata da Seat per malfunzionamento e mi hanno fatto la consegna dicendo che la scheda nuova arriverà ! È capitato anche ad altri?

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Messaggioda Hook » 02/02/2017, 17:40

Niente di cui preoccuparsi... è successo anche ad altri un paio di mesi fa circa con le prime V4 che smazzavano sulle Ateca vendute e che non andavano bene... poi sono arrivate e tutto ok... stai pure tranquillo :24:
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Messaggioda Fabry » 02/02/2017, 17:41

Certo Suvforever, se guardi nella sezione "DIFETTI E PROBLEMI", sotto-sezione "PROBLEMI ARCHIVIATI" c'è proprio una discussione al riguardo: viewtopic.php?f=101&t=1116

:bye:

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Messaggioda magnexon » 02/02/2017, 17:47

Fabry e Hook... scusate ma io mi sto perdendo. State dicendo che le prime V4 non andavano bene e che successivamente sono state consegnate V4 funzionanti?
Qualche post fa ho chiesto se i possessori di V4 non funzionanti avessero risolto e in che maniera, però non ho ottenuto risposte... ;(
Poiché sono uno di quelli con V4 non funzionanti e poiché né la mia concessionaria né il servizio clienti SEAT hanno saputo fornirmi una risposta, potreste aiutarmi a capire, please?

Grazie in anticipo!

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Messaggioda Hook » 02/02/2017, 17:49

Io parlo in base a quello che affermavano gli altri utenti e ne era uscito proprio questo.
Io ho ritirato la mia Ateca il 9/01 e aveva gia montata la V4 funzionante.
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Messaggioda erre-ti » 02/02/2017, 18:44

La v4 sulla mia non e mai andata e sto usando ancora la v3 nessuna news dal concessionario e secondo me mai ne avrò...resterò con le v3 ho questo presentimento

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Messaggioda mikk » 02/02/2017, 18:49

erreti è un tuo diritoo averle! hai pagato e te le devono dare!..invece hai letto il mio messaggio per risolvere il problema dei POI??


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