Tempi di consegna Seat Ateca - Topic Ufficiale [LEGGERE PRIMA PAG. 1]

Messaggioda **Ricky** » 05/09/2020, 21:55

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Partita la produzione credo proprio di sì che poi siano puntuali e di parola con le consegne il discorso cambia. Ľunico modo é provare a sentire il numero verde Seat, spiegare la situazione e avere informazioni

Sb73 · Messaggioda **Sb73** » 05/09/2020, 22:06

Non ci avevo pensato. Proverò a farlo, magari avrò un aggiornamento costante della situazione. Farò sapere. Intanto grazie :24:

moki75 · Messaggioda **moki75** » 07/09/2020, 14:10

Sb73 ha scritto:Grazie. mi chiedo se sarà davvero possibile e se sia vero che la produzione è partita...

Oggi, dopo due mesi di silenzio, ci hanno detto che non sanno ancora nulla.... se ne parla probabilmente x fine anno....., io sono molto seccata. Trovo vergognoso da parte di Seat questo silenzio e menefreghismo nei confronti di clienti che stanno aspettando l’auto da febbraio .... auto che Seat ha unanimemente deciso di consegnare quando vorrà E come vorrà LEI. Non ho parole non mi hanno neanche presentato una proposta di cosa mi vogliono dare...

Sb73 · Messaggioda **Sb73** » 07/09/2020, 14:12

Perfettamente d'accordo. E temo proprio quel forse fine anno.. un pezzetto alla volta.. un mese aggiunto alla volta... ti portano là...

Sb73 · Messaggioda **Sb73** » 11/09/2020, 12:06

In settimana ho chiamato il numero verde di seat. Sebbene non sia il numero preposto a fornire informazioni sulle consegne, ho presentato l'imbarazzante situazione in cui dopo quasi nove mesi io non sappia nulla sulle previsioni di produzione. Mi hanno detto che sarei stato richiamato. Cosa non successa. Dopo aver cercato io nuovamente la persona con cui ho parlato, mi ha fatto richiamare da un'altra persona facendomi dire che non si sa nulla. Ribadisco senza avere neanche la correttezza di chiamarmi di persona. Due giorni di contatti inutili. Conto di scrivere un reclamo per questo. Nel frattempo, sto cercando il venditore senza riuscire a contattarlo da una settimana. A me sembra che seat non sappia che pesci prendere. Ma la cosa più spiacevole è che mi sembra non abbia il coraggio di guardare in faccia i clienti e dirglielo chiaramente. Dopo 21 anni di altra casa, seat mi sta dando il peggior benvenuto possibile. Comincio a pentirmi della scelta...

Messaggioda **Fabry** » 11/09/2020, 13:26

Da un punto di vista comunicativo e gestione del cliente il comportamento sia di Seat che del venditore è vergognoso. :down:

Mi auguro che tu riesca a riceverla il prima possibile e che poi l'averla tra le mani ti faccia dimenticare in fretta questa situazione veramente assurda.

Sb73 · Messaggioda **Sb73** » 11/09/2020, 13:36

Grazie della solidarietà. Lo spero anche io. :bye:

Messaggioda **Ricky** » 11/09/2020, 13:55

Purtroppo credo sia un insieme di problemi, scelte (in primis il Covid19) che hanno colpito questo marchio ma anche altri, con questo lungi da me prendere le difese ma é la triste realtà, secondo me dovevano abbandonare rimandando ľuscita del nuovo modello al 2021e consegnare seppur coi ritardi del caso

moki75 · Messaggioda **moki75** » 11/09/2020, 14:56

Non so cosa sia successo, ma notizia notizia oggi mi hanno detto che dovrebbe arrivare per fine ottobre..... spero del 2020!!!! :risat@:

Comunque per rispondere a Ricky, capisco tutti i problemi legati al periodo che abbiamo e stiamo passando, ma ribadisco che Seat a mio parere ha considerazione nulla nei riguardi del cliente!!!!! Non penso che ci voglia chissà chè nel fare una bella comunicazione standard Da spedire anche via mail a i Suoi CLIENTI che stanno aspettando l’auto da oltre 7 mesi.....

Comunque il venditore dovrebbe prepararmi una lista con quello che Seat mi da a parità..... solo che non mi può dare il 190cv che io ho ordinato..... vediamo se recuperaquesti 40 cv in meno in qualche modo.... io ho i miei dubbi.........

Sb73 · Messaggioda **Sb73** » 11/09/2020, 16:19

Anche a me l'ultima notizia ad agosto del venditore era consegna ad ottobre... il problema è sarà cosi. È la 4a data che mi danno per certa. Comunque ho appuntamento in concessionaria alle 10 di lunedi, dopo mille telefonate. Vi farò sapere. Ciao

Hook · Messaggioda **Hook** » 11/09/2020, 20:47

Dovevano chiamare te e invece hanno chiamato moki75!!! :risat@:

Scherzi a parte, Seat non ha mai brillato in fatto di assistenza e disponibilità al cliente... è da quando mi sono iscritto al Forum (9/2016) che sentiamo di episodi simili e possiamo solo notare che non sia cambiato niente da allora!!! :angry:

Mi spiace davvero per te, ma continua a tenerci aggiornati. :24:

Chris · Messaggioda **Chris** » 11/09/2020, 20:50

Ordinata il 21/01/20 dal 03/07/20 ferma a Verona fino alla scorsa settimana. Ritirata tre ore fa!!!

Ateca fr 2.0 190 cv benzina

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Messaggioda **Ricky** » 11/09/2020, 22:36

Chris, complimenti e buona strada allora :24:

Chris · Messaggioda **Chris** » 11/09/2020, 23:55

Grazie Ricky

Sb73 · Messaggioda **Sb73** » 12/09/2020, 9:49

Grazie hook... e ottimo per chris.. lui ha ordinato 10gg prima di me e moki75... ed è rientrato nella coda di produzione che hanno fermato a giugno evidentemente.. esiste un punto dal quale hanno spoststo tutti gli ordini sulla nuova produzione.. non so con quale criterio...

Hook · Messaggioda **Hook** » 12/09/2020, 10:10

Non si sono mai capiti i criteri adottati da Seat... :sbad:

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