Questionario Seat?

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Messaggioda AtecaTrieste » 26/01/2017, 11:58

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Ieri ho ricevuto il questionario per uno scooter che ho acquistato un anno fa e devo dire che non è male fare una valutazione dopo aver usato un mezzo per un po' di tempo e non sull'onda dell'emozione iniziale, quindi secondo me ben venga che il questionario non arrivi immediatamente (o prima dell'auto come successo a Massimo...)
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Messaggioda ilPoli » 26/01/2017, 12:05

Massimo72 ha scritto:A me questionario per email addirittura prima che mi arrivasse l'auto, quindi non l'avevo compilato, adesso non c'è più modo compilarlo


Confermo, ho scritto alla società che li ha fatti ma mi hanno risposto che era una cosa per un determinato periodo di tempo e che essendo finita l'iniziativa non li mandano più.
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Messaggioda Massimo72 » 26/01/2017, 12:31

a me avevano detto che il questionario durava 30 gg poi ne mandavano un altro :crazy: :crazy:

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Messaggioda ilPoli » 26/01/2017, 12:57

Boh staremo a vedere. Mi suona strano in effetti... ma hai per caso preso anche tu una pronta consegna?
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Messaggioda Massimo72 » 26/01/2017, 14:07

quasi 5 mesi di attesa :angry: :angry: , è arrivato il questionario molto prima dell'auto! :crazy: :crazy:

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Messaggioda Rhocl » 31/01/2017, 20:10

Ciao a tutti
Volevo farvi saper che dopo il questionario via email arrivato 5 giorni dopo il ritiro della vettura ne è anche arrivato un altro oggi dell'istituto GFK Eurisko ma arrivato con carta intestata Seat di presentazione. E' un questionario generico che andrebbe quindi bene per tutte le vetture e che riguarda il grado di soddisfazione per l'auto, per il servizio e i vari motivi che ci hanno portato a scegliere una vettura anzichè un'altra. 15 minuti per la compilazione et voilà, Si può compilare anche on line invece di rispedirlo in busta chiusa.
Ogni impedimento è giovamento :24:

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Messaggioda IGNAZIOPIZZO » 08/02/2017, 22:47

Questionario arrivato via e-mail 2 settimane dopo l'arrivo dell'auto; meno di 10 minuti per compilarlo. Una volta compilato, si può dare l'ok perché il proprio concessionario, se non si vuole restare anonimi, possa consultarlo. Penso sia molto rispettoso della privacy
STORICO DOC. Ateca 2.0 TDI 150cv 4drive Xcellence colore Grigio Minerale (ordinata l'11/08/16, ritirata il 27/01/2017); percorsi 140.000 km, consumo medio reale 15.5 km/lt. (CDB 17 km/lt.).

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Messaggioda Franco » 08/02/2017, 23:29

Alcune case costruttrici sono molto sensibili sull'argomento soddisfazione del cliente, e ci tengono a che non vengano messi in atto comportamenti truffaldini.
Quando ho acquistato (anni fa) la Toytota Avensis, ho ricevuto il solito questionario, che ho compilato e spedito. Due settimane dopo, ho ricevuto una telefonata direttamente dall'assistenza Toyota Italia, e l'operatrice mi ha fatto le stesse domande che c'erano nel questionario. L'ho fatto presente, al che mi ha chiesto esplicitamente di confermare se avevo compilato personalmente il questionario, oppure se l'avesse fatto il concessionario, e di confermare verbalmente i principali giudizi espressi per iscritto sul questionario.
Su mia richiesta, l'operatrice ha chiaramente spiegato che eseguivano questa doppia procedura per assicurarsi che i questionari ricevuti fossero attendibili.
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Messaggioda Hook » 08/02/2017, 23:45

Sarà, ma a me non è ancora arrivato niente di niente!!! :nono:
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Messaggioda Franco » 08/02/2017, 23:54

La risposta te l'ha già data Rhocl: in questo Forum il customer service Seat ha un infiltrato (forse più di uno), e sicuramente il tuo nome risulta già inserito nel black list di quelli a cui il questionario NON dev'essere inviato, in quanto i tuoi giudizi potrebbero seriamente "sballare" i risultati di tutta l'indagine.
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Messaggioda Hook » 09/02/2017, 0:10

Devo prenderla sul ridere, vero?! :hihihi:
Oppure super codone di paglia... :down:
Se hanno così paura possono fare a meno di farli compilare a clienti reali e inventarseli tutti per credersi i migliori.
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Messaggioda Franco » 09/02/2017, 0:18

Hook ha scritto:Devo prenderla sul ridere, vero?!

Ma certamente! :24:
Mica mi prenderai sul serio, vero?
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Messaggioda Jet » 09/02/2017, 7:45

Route66 ha scritto:Sto proprio aspettando che arrivi.

Tranqui li é la norma :angry:

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Messaggioda Tia© » 09/02/2017, 9:38

Anche io dovrei essere in black list :risat@: :risat@: Ma mi è arrivato giusto ieri, quindi post acquisto vettura :24:
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Messaggioda mikk » 21/02/2017, 15:17

:hihihi: :risat@: secondo me arriva in base al tempo di attesa della macchina.. per i nuovi minimo 120 gg max 180 gg...per i vecchi c'abbiamo tempo... :risat@: :risat@:

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Messaggioda Tia© » 24/02/2017, 9:36

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