Questionario Seat?

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Lucolt7
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Messaggioda Lucolt7 » 11/04/2017, 21:35

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Hook qual'è il motivo di questa furberia secondo te da parte del tuo conce, dove ci guadagna?

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Hook
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Messaggioda Hook » 11/04/2017, 22:42

Ci guadagnava per il fatto che aveva gia raggiunto gli obbiettivi di vendite del 2016 e si é portato avanti con quelli del 2017 (facendomi immatricolare l'auto a gennaio).
Io ci ho smenato l'estensione di garanzia che, fino al momento del saldo a Seat, poteva essere ancora prolungata. Si, perchè volevo prolungarla ulteriormente, ma al momento dell'immatricolazione il conce mi ha detto che non era più possibile farlo!!!
La scusa che mi diede era che per far prima avevano anticipato loro il pagamento della macchina a Seat... cazzata apocalittica!!!
La macchina era arrivata il 30 novembre ed entro 20 giorni Seat vuole i soldi... ecco perchè sono stati costretti ad anticipare loro il pagamento, facendomi perdere il diritto di poter estendere ancora la garanzia!!! E soprattutto perdendo la possibilità di avere l'auto 1 mese prima!!!
Per fortuna che in quel periodo avevo la morosa a casa in maternità e usavo la sua auto, senò ciaaaaaaaoo!!!
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Franco
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Messaggioda Franco » 12/04/2017, 0:30

Hook, hai proprio ragione ad avercela con il concessionario. Ho seguìto le tue disavventure dall'inizio (se ti ricordi, avevo anche scherzato sul tuo inserimento in una fantomatica "black list" per il mancato invio del questionario) e pensavo che esagerassi un pochetto con le tue rimostranze. E invece vedo, adesso che anche i tasselli mancanti sono al loro posto, che sei stato bellamente preso in giro, sia per l'estensione della garanzia che per il ritardo nell'immatricolazione.
Al posto tuo, scriverei una lettera alla Seat descrivendo la disavventura. Per il ritardo nella consegna potrai fare ben poco, ma per l'estensione della garanzia ci sono speranze di poter ottenere qualcosa. Sicuramente il concessionario dovrà fare i conti con Seat Italia, visto che un comportamento del genere danneggia l'immagine dell'intera rete di assistenza.
Ti consiglio d'inserire nella lettera anche l'indirizzo di un'associazione di consumatori. Se sei socio, puoi chiedere che se ne occupino loro, se non sei socio... va bene lo stesso, otterrai comunque più attenzione da parte della Seat.
Poi facci sapere l'esito.
Auguri! :bye:
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Messaggioda IGNAZIOPIZZO » 26/04/2017, 23:23

A quasi tre mesi dal ritiro dell'auto, dopo aver ricevuto via e-mail 2 questionari, ho ricevuto per posta quello cartaceo di GfK Eurisko, molto completo, di 8 pagine, con possibilità di essere compilato e spedito con busta pre-affrancata oppure di farlo on-line. Compilato e spedito in copia cartacea.
STORICO DOC. Ateca 2.0 TDI 150cv 4drive Xcellence colore Grigio Minerale (ordinata l'11/08/16, ritirata il 27/01/2017); percorsi 140.000 km, consumo medio reale 15.5 km/lt. (CDB 17 km/lt.).

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Messaggioda Hook » 27/04/2017, 0:20

Buon per te... a me ancora nulla di niente!!! :angry:
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Messaggioda IGNAZIOPIZZO » 27/04/2017, 6:39

So quali sono i tuoi sospetti sul mancato invio; perché non scrivi/telefoni all'Istituto GfK Eurisko di Milano, per chiedere di fartelo mandare? Ti scrivo indirizzo/tel. riportati sulla busta e lettera di accompagnamento: Via Tortona, 33 20144 Milano Tel. 02/43809289.
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Messaggioda andre.7911 » 28/04/2017, 19:09

Grazie per l'info IgnazioPizzo, dovesse servirmi.... vado a bussargli alla porta!
Li ho a 5 min da casa mia...
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Messaggioda Tex85 » 06/05/2017, 16:10

Io spero che mi arriverà parecchio dopo l'arrivo della macchina per poter fare una valutazione seria
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Messaggioda cozzolino » 07/02/2018, 20:40

a me non e' arrivato niente, l avrei rovinati, quindi gia sapevano e hanno evitato!

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Messaggioda Hook » 07/02/2018, 21:42

Idem con patate? Una volta il numero verse mi disse che li mandano a campione, ma che nessuno mi vietava di scrivere una mail... mah!!!
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Messaggioda Tex85 » 09/02/2018, 0:39

A me era arrivato senza preavviso dopo un paio di mesi che avevo l'auto....appena prima che avessi qualche piccolo problema (per fortuna poi risolto), quindi gli è andata anche bene, se no qualche voto un po' più negativo lo avrebbero ricevuto....
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Messaggioda Swem » 13/02/2018, 19:36

A me è arrivato ieri dopo una settimana dall'arrivo dell auto

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Messaggioda ArchiDiego » 20/03/2019, 13:38

ciao a tutti
io a distanza di circa 4 mesi ho ricevuto ben 2 lettere da una società che effettua rilevamenti statistici (ndr IPSOS) che mi chiede di compilare un questionario il primo di circa 9 pagine il secondo di circa 5....
a parte il fatto che non capisco il perche mi vogliano far compilare ben due questionari simili, volevo sapere in primis se altri hanno ricevuto lettere analoghe e se hanno già risposto.

In precedenza lo avevo compilato con la mia vecchia macchina ma era un questionario molto breve e rapido ma il vero problema era che mi avevano taratassato per un mese con mail e chiamate per avere info di ogni genere.

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Messaggioda Ricky » 20/03/2019, 13:42

Io ritirarta km0 a dicembre e non ho visto nulla
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Messaggioda Fabry » 20/03/2019, 13:44

Confermo la ricezione (e compilazione) di 2 questionari differenti (uno più corto e l'altro decisamente più lungo) a distanza di circa 4 mesi.
Al momento nessuna telefonata o mail di alcun tipo.

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Messaggioda ArchiDiego » 20/03/2019, 14:09

ah ok mi consola il fatto che almeno non tartassino con chiamate o mail....
allora valuto se perderci un pò di tempo per compilarlo dato che avrei un paio di rimostranze da fare...

thanks per la risposta....


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