[CHIUSO PER MANCANZA INFORMAZIONI] Convogliatore rotto

Mario c · Messaggioda **Mario c** » 19/07/2019, 20:15

Buona Sera a tutti , ho notato che quando accendo l'aria condizionata mi perde acqua da sotto il cruscotto , vado in concessionaria e mi dicono che c'è il convogliatore rotto la macchina ha 3 mesi di vita e 4000 km ,e capitato a qualcuno di voi ?!?

Hook · Messaggioda **Hook** » 19/07/2019, 20:20

Ma cosa ti hanno detto, te lo cambiano in garanzia?
Facci sapere.

Mario c · Messaggioda **Mario c** » 19/07/2019, 21:50

Mi hanno detto che devono aprire una pratica è che bisogna smontare mezza macchina e che mi consigliano di aggiustarla con il bicomponente (ovviamente cosa non autorizzata dalla casa madre ) , in garanzia passa entro 6 mesi o 10000 km che comunque ci rientro ....
Altra cosa strana che mi hanno detto che loro una volta aperta la pratica bisogna risolverla entro una settimana ... sta cosa mi puzza tanto , comunque domani vado a sentire in un altro concessionario e chiamo il servizio clienti Seat .. loro mi sono sembrati poco professionali .. vi tengo aggiornati comunque

Messaggioda **Ricky** » 19/07/2019, 21:56

Molto Strana come cosa, se un guasto é riconosciuto non capisco perché si debba proporre la riparazione posticcio anziché quella corretta considerando che la casa madre ripaga in toto il lavoro BHA! Gatta ci cova!
Cerca chi te la ripara in modo corretto e secondo i canoni della casa madre e fossi in te segnalerei la cosa al servizio clienti

Mario c · Messaggioda **Mario c** » 19/07/2019, 22:23

Infatti , molto strana ... domani chiamo il servizio clienti e spiego tutta la situazione ... il bello è che al inizio titubavano tipo adesso vediamo se passa in garanzia ... poi ho iniziato ha dire " ma state scherzando macchina di 3 mesi "... hanno detto si danno evidente .
Comunque domani sento il servizio clienti .
Vi terrò aggiornati

Hook · Messaggioda **Hook** » 19/07/2019, 22:45

Attendiamo tue notizie. :24:

Dam · Messaggioda **Dam** » 20/07/2019, 9:52

Tra l'altro in Italia la garanzia legale è di 2 anni, non capisco il discorso dei 6 mesi...

Messaggioda **Fabry** » 20/07/2019, 17:45

Anche perché se ti fanno una riparazione non autorizzata dalla casa madre non possono poi farsela rimborsare da Seat... mi sa tanto di soluzione veloce a costo zero dalla dubbia efficacia tanto per non sbattersi.

Francesco1974 · Messaggioda **Francesco1974** » 20/07/2019, 19:00

Fatti rilasciare stampa di tutto quello che fanno e poi informati con i dati con il numero verde e puoi fare segnalazione

Mario c · Messaggioda **Mario c** » 21/07/2019, 9:59

Aggiornamento : Ieri mattina ho chiamato al numero verde spiegando la situazione .. mi hanno risposto che l'officina della mia concessionaria è in fase di riorganizzazione (che vuol dire che il lavori non vanno fatti ? comunque concessionaria mista oltre alla Seat ha :Mazda ,Mitsubishi e Ssang Yong) e che mi consigliano di andare da un altra officina autorizzata, ne ho scelta una che ha solo marchi del gruppo VW a 80 km da casa però tutto a spese mie autostrada carburante etc in tutto ciò la Seat non fornisce manco una macchina di cortesia per il periodo della riparazione anche se il danno è un fallo di montaggio della fabbrica .
Comunque ho preso appuntamento il 29 luglio , smonteranno tutto e vedranno dov'è il problema .
Vi terrò aggiornati ...Grazie per la vostra vicinanza

Messaggioda **Ricky** » 21/07/2019, 12:36

Mario c, ciao ti chiedo cortesemente di darci il nome della concessionaria in fase di riorganizzazione in modo da poter rendere partecipi anche altri utenti della zona. GRAZIE :24:

niktor · Messaggioda **niktor** » 21/07/2019, 17:04

Incrociando su google quello che ha scritto Mario C, l'auto dovrebbe essere stata acquistata da Auto82 ad Osimo... e l'altro dovrebbe essere Sciarra di Macerata...

Messaggioda **Ricky** » 21/07/2019, 18:01

niktor, grazie ma Attendiamo la conferma da Mario c in quanto per correttezza é meglio indicare dati certi :24:

Mario c · Messaggioda **Mario c** » 22/07/2019, 22:34

Buonasera a tutti la concessionaria in causa è la Auto 82 , tra le altre cose si aggiunge che la Seat non da la macchina sostitutiva neanche per il difetti di fabbrica ... dopo il fatto che non garantiscono il service nella mia provincia ...sono profondamente deluso ... nel giro di 2 settimane ho comprato 2 Arona la mia e di mia sorella ... non lo rifarei sinceramente , domani richiamo il centro assistenza

Staff · Messaggioda **Staff** » 31/08/2019, 17:38

Mario c ha scritto:Source of the post ho preso appuntamento il 29 luglio

Ciao Mario, alla fine com'è andata?

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